Записи с меткой «ценности»

Смена руководства компании – помощь консультантов

Часть команды — часть корабля. Руководитель неотъемлемая часть команды. Он стоит во главе организации, новый руководитель — новая система управления комплементарная личности руководителя. Чтобы система и руководитель выстроились в гармоничном взаимодействии, и корабль организации мог выдержать любой шторм, необходимо пройти испытание первым штормом — изменениями при смене руководства. Каждый, вне зависимости от позиции в организации, …

Социально-психологические исследования в организациях

Для начала постараемся разобраться, что же это за исследования такие? Социологические исследования знаем. Это изучение общественного мнения, то есть народного или электората, по какому-либо вопросу (социально-экономическим проблемам, строительству, реформам, выборам и т.д.). Маркетинговые исследования тоже знаем. Это изучение мнения преимущественно клиентов (иногда дистрибьюторов, конкурентов, экспертов рынка) о продуктах или услугах компании, обслуживании или удобстве расположения, цене …

Взаимоотношения с постоянными клиентами на разных уровнях развития системы управления в организации

В данной статье рассмотрено понятие постоянного клиента; выгоды и риски  от сотрудничества с постоянными клиентами; причины отказа постоянных клиентах от сотрудничества и симптомы таких решений; условия, при которых имеет смысл самим отказаться от сотрудничества с постоянным клиентом. Описаны виды коммуникации с постоянными клиентами и ситуации, когда приходится взаимодействовать с конкурентами при работе с постоянными клиентами. …

Информирование и внутренний PR как инструмент формирования внутренней культуры

Корпоративная культура – это писанные и неписаные правила, установки компании, которые красной нитью проходят через все ее элементы: ценности, традиции, процедуры и мероприятия. Важно, чтобы все это не осталось просто на бумаге, а жило, работало, приносило результаты. Все к чему руководство хочет подвести сотрудников необходимо постоянно озвучивать, разъяснять, как прямым текстом, так иносказательным. Это и есть …

Как стать командой

Понятие «команда» несколько лет назад вошло в моду и стойко держится в первой пятерке «хит-парада» руководителей и менеджеров по персоналу. Компании хотят, чтобы их сотрудники были командой, чтобы они работали как единый организм. Организуются тренинги командообразования с выездом на природу и пейнт-болом, проводятся мотивирующие совещания, однако потребность не удовлетворяется в полной мере. В каждом втором …

Корпоративный конкурс как инструмент мотивации персонала

Вопрос о том, как мотивировать сотрудников, актуален во все времена, несмотря на то, что по данной теме написано бесчисленное количество статей и диссертаций, проведено множество конференций, круглых столов и тренингов. Спор о материальной и нематериальной мотивации, как будто вторя спору материалистов и идеалистов, что первично – дух или материя, кажется, никогда не будет разрешен. Но …

Ресурсная Модель динамических возможностей организации

Организация – это лицо или группа людей, связанные определенными отношениями, имеющие ответственность, полномочия и выполняющие свои функции для достижения их целей  (Источник: ИСО 10003:2007, 3.7.1, измененный) Менеджмент – это скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией (Источник тот же, 3.2.1, измененный) Современная организация многолика и многоформатна. Все принято называть организацией – и простое ИП, и чувствующую …

Игры взрослых, или проблемы разновозрастных коллективов

Несмотря на привычные представления, сама по себе разница в возрасте сотрудников не является проблемой. У разновозрастных коллективов есть масса преимуществ, самые очевидные из которых – это возможность обмена опытом и хороший инновационный потенциал. Более того, на сегодня в нашей стране создание разновозрастных коллективов в некоторых компаниях (в первую очередь в тех, где превалируют инженерные и …

Беседа руководителя с подчиненным как инструмент управления персоналом

Функция развития человеческих ресурсов в организациях в своем развитии обычно проходит три этапа: Функция управления персоналом отдельно не выделена, нет ни штатного подразделения (служба персонала), ни штатной единицы (менеджер по персоналу). Кадровое делопроизводство ведется секретарем или бухгалтером, остальные функции управления персоналом либо отсутствуют вовсе, либо выполняются руководителями самостоятельно. Появление отдельного структурного подразделения (или единицы). После …

Корпоративная культура. Составляющие и механизмы формирования.

Корпоративная культура является одним из элементов системы управления. Она как характер человека, коллективная душа компании и, следовательно, ее влияние на всю деятельность и эффективность компании сложно переоценить. Для управляющих бизнесом понимание нюансов сложившейся в компании корпоративной культуры может дать ответ на множество вопросов: часто именно корпоративная культура является тем камнем преткновения, который мешает компании развиваться.  …