Записи с меткой «цели»

Начало пути. Могу-хочу-надо

Итак, вы решили открыть свое дело. С чего начать? Как грамотно выстроить бизнес с первого дня его существования? Как избежать типичных ошибок, которые совершают большинство начинающих? Как подбирать людей и формировать команду единомышленников? Нужна ли стратегия малому бизнесу, и как подступиться к маркетинговому плану? Эти и другие вопросы управления бизнесом мы освятим в новой рубрике …

Управление проектами в работе административного персонала

К административному персоналу компании относятся офис-менеджеры, руководители административно-хозяйственных отделов, секретари руководителей и отделов, администраторы, помощники руководителей и ассистенты менеджеров. Административный персонал называется так именно потому, что основная часть его работы связана с выполнением административных функций, таких как организация мероприятий, координация деятельности различных должностей и подразделений, отслеживание (курирование) технологии осуществления бизнес-процессов и т.д. Основная задача административных …

Построение системы обзвона новых клиентов и оценка эффективности работы менеджеров по обзвону

Очевидно, что в условиях кризиса компаниям придется активизировать свои усилия по привлечению новых клиентов, так как отток и снижение объема закупок постоянных клиентов практически неизбежен. И как бы не хотелось продавцам избежать «холодных» звонков новым клиентам, а делать это придется. Конечно, привлекать новых клиентов можно самыми разнообразными способами, однако «холодные» звонки или, проще говоря, обзвон …

Корпоративная культура. Нематериальные ценности компании

Вкладывать ли деньги в развитие организационной культуры? Когда и как это лучше делать? Можно ли развивать корпоративную культуру без лишних трат? Что может произойти в случае отсутствия внимания к организационной культуре? Каковы симптомы того, что требуются срочные меры? На эти и другие вопросы мы ответим в этой статье. Вопрос о вложениях в организационную культуру все …

Взаимоотношения между отделами: организационный аспект

Эффективность взаимодействия между отделами довольно редко обсуждается в деловой периодике, несмотря на то, что это один из ключевых моментов, влияющих на эффективность деятельности организации в целом. Отлаженность бизнес-цепочки напрямую влияет на качество продукта, скорость его изготовления и доставки до потребителя, точность соблюдения договоренностей с клиентами и партнерами, себестоимость продукта и многое другое. Как правило, неоптимальное …

Условия формирования лояльности

ЛОЯЛЬНОСТЬ (от франц . или англ. loyal — верный) 1) верность действующим законам, постановлениям органов власти (иногда только формальная, внешняя); 2) Корректное, благожелательное отношение к кому-либо или чему-либо. «Персонал — основной капитал компании». Эту фразу сейчас можно услышать из уст генеральных директоров, HR-менеджеров, руководителей отделов. Она встречается в формулировках миссий, конкурентных преимуществ. Редкая статья по …

Принципы управления. Некоторые практические рекомендации

Каждый руководитель рано или поздно формулирует для себя определенные принципы, которых придерживается и на которые опирается в каждодневной работе. Но вряд ли кто-то из руководителей делает это осознанно и составляет единый свод правил, которых стоит придерживаться в управленческой практике. В данной статье мы обобщили некоторые общие принципы управления и принципы управления людьми, которые повышают эффективность …

Связь политики в области стимулирования персонала со стадиями развития бизнеса

Любая компании по мере роста и развития меняет свое отношение к политике стимулирования сотрудников. Если уровень развития компании адекватен вниманию к вопросам вознаграждения, проблем, как правило, не возникает. Если же система стимулирования вступает в противоречие с текущими целями и задачами компании, то компания неизбежно сталкивается с кризисом, не преодолев который не может двигаться дальше. Пример. …

Оценка персонала как универсальный инструмент управления

Как ни странно, оценка персонала (даже в форме традиционной аттестации) до сих пор является наименее распространенной процедурой в системе управления персоналом российских компаний. Сегодня в большинстве случаев она существует в неформализованном «управленческом» виде – руководитель по известным ему одному критериям оценивает сотрудников, находящихся у него в непосредственном подчинении. На основании этой оценки он принимает управленческие …

Основные показатели эффективности предприятия, которые необходимо знать руководителю, чтобы эффективно управлять и видеть истинное положение дел на своем предприятии

Чтобы оценить, эффективен ли ваш бизнес, не обязательно проводить долгосрочные и дорогостоящие исследования. Каждый руководитель может выработать и внедрить собственную систему оценки эффективности. Причем набор таких показателей довольно ограничен, его легко контролировать. Предлагаемый в статье инструмент разработки показателей эффективности предприятия довольно прост, но в то же время охватывает приоритетные направления деятельности предприятия. Использование показателей эффективности …