Записи с меткой «цели»

Управление по целям

Концепцию Управление по целям (МВО — Management by Objectives) разработал Питер Друкер, один из известнейших специалистов в области менеджмента. Он считал, что данная концепция — это метод повышения эффективности организации. Практика использования МВО показала, что Друкер был прав, основные выгоды, которые несет внедрение данной системы в организации — это повышение производительности труда за счет четких …

Эдхократические структуры — тип структуры и отношений

Организационные структуры представляют собой форму организации бизнес-пространства предприятия. Обычно это совокупность элементов системы и устойчивых связей между ними. Вся организация делится на области (например, функциональные), которые с одной стороны, построены по иерархическому принципу, а с другой стороны взаимодействуют между собой для решения общих целей организации. То есть организационная структура определяет и закрепляет горизонтальные и вертикальные …

Беседа руководителя с подчиненным как инструмент управления персоналом

Функция развития человеческих ресурсов в организациях в своем развитии обычно проходит три этапа: Функция управления персоналом отдельно не выделена, нет ни штатного подразделения (служба персонала), ни штатной единицы (менеджер по персоналу). Кадровое делопроизводство ведется секретарем или бухгалтером, остальные функции управления персоналом либо отсутствуют вовсе, либо выполняются руководителями самостоятельно. Появление отдельного структурного подразделения (или единицы). После …

Слияние как альтернатива банкротству

В деловой практике все чаще обсуждается вопрос слияния компаний. И если раньше акционеры больше уделяли внимания угрозе поглощения компании и в частности рейдерству, то в кризис они активно интересуются возможностью «слияния», как зачастую альтернативе банкротства. Количество новостей в деловой прессе посвященных тематике «слияние и поглощение» в российской действительности растет от месяца к месяцу. И если …

Управление репутацией

Для подавляющего большинства бизнес-сообщества очевидно, несмотря на споры и наличие противоположных точек зрения, что репутация вещь для бизнеса нужная, более того, она повышает стоимость компаний. Причем неважно делает что-то компания в этом направлении или нет. Репутация формируется, что называется, по ходу дела. Но осознанно управляют репутацией всё ещё очень мало компаний, несмотря на понимание необходимости …

«Обучение действием» для торговых представителей

Эффективный продавец — мечта и залог успеха любого бизнеса. Обучению продавцов в компаниях уделяют огромное значение. Тренинги продаж являются одним из первых тренингов, которые заказывают компании, начиная процесс обучения. Тренинг продаж в его обычном виде тренирует общие эффективные навыки поведения в стандартных ситуациях процесса продажи. Как вступить в контакт, как задавать правильные вопросы, чтобы выяснить …

Начало пути. Могу-хочу-надо

Итак, вы решили открыть свое дело. С чего начать? Как грамотно выстроить бизнес с первого дня его существования? Как избежать типичных ошибок, которые совершают большинство начинающих? Как подбирать людей и формировать команду единомышленников? Нужна ли стратегия малому бизнесу, и как подступиться к маркетинговому плану? Эти и другие вопросы управления бизнесом мы освятим в новой рубрике …

Управление проектами в работе административного персонала

К административному персоналу компании относятся офис-менеджеры, руководители административно-хозяйственных отделов, секретари руководителей и отделов, администраторы, помощники руководителей и ассистенты менеджеров. Административный персонал называется так именно потому, что основная часть его работы связана с выполнением административных функций, таких как организация мероприятий, координация деятельности различных должностей и подразделений, отслеживание (курирование) технологии осуществления бизнес-процессов и т.д. Основная задача административных …

Построение системы обзвона новых клиентов и оценка эффективности работы менеджеров по обзвону

Очевидно, что в условиях кризиса компаниям придется активизировать свои усилия по привлечению новых клиентов, так как отток и снижение объема закупок постоянных клиентов практически неизбежен. И как бы не хотелось продавцам избежать «холодных» звонков новым клиентам, а делать это придется. Конечно, привлекать новых клиентов можно самыми разнообразными способами, однако «холодные» звонки или, проще говоря, обзвон …

Корпоративная культура. Нематериальные ценности компании

Вкладывать ли деньги в развитие организационной культуры? Когда и как это лучше делать? Можно ли развивать корпоративную культуру без лишних трат? Что может произойти в случае отсутствия внимания к организационной культуре? Каковы симптомы того, что требуются срочные меры? На эти и другие вопросы мы ответим в этой статье. Вопрос о вложениях в организационную культуру все …