Чтобы оценить, насколько организация готова к изменениям можно провести небольшую диагностику, ответив на вопросы двух типов. Серия А — это готовность персонала к изменениям. Серия В — готовность компании к изменениям. Чем ниже оценку вы ставите по каждому вопросу, тем больше по нему резервов. Для того, чтобы изменения проходили быстро, просто и безболезненно, стоит стремиться, …
Записи с меткой «внедрение изменений»
Смена руководства компании – помощь консультантов
Часть команды — часть корабля. Руководитель неотъемлемая часть команды. Он стоит во главе организации, новый руководитель — новая система управления комплементарная личности руководителя. Чтобы система и руководитель выстроились в гармоничном взаимодействии, и корабль организации мог выдержать любой шторм, необходимо пройти испытание первым штормом — изменениями при смене руководства. Каждый, вне зависимости от позиции в организации, …
Новый руководитель — особенности его поведения и фокусы внимания
Каждый руководитель – уникальная личность, со своими особенностями и представлениями о том, как управлять организацией, опытом, ценностями, подходом к решению проблем, особенностями мыслительных процессов, фокусом внимания на систему организации, а значит и выстраиваемую систему поведения, взаимодействия, влияния и управления. Для управления организацией к руководителю предъявляются высокие требования к работе с задачами из разных сфер: управление …
Смена руководителя компании – внутренние корпоративные войны
На протяжении всей истории, с момента создания государств, обществ, организационных систем осуществлявших общественную и коммерческую деятельность происходили конфликты, борьба за ресурсы, власть и разделения сфер влияния. Организация не является исключением – она такое же поле боя за власть, как и любая другая сфера жизни, где власть может быть реализована. В каждой организации, есть свои группы, …
Социально-психологические исследования в организациях
Для начала постараемся разобраться, что же это за исследования такие? Социологические исследования знаем. Это изучение общественного мнения, то есть народного или электората, по какому-либо вопросу (социально-экономическим проблемам, строительству, реформам, выборам и т.д.). Маркетинговые исследования тоже знаем. Это изучение мнения преимущественно клиентов (иногда дистрибьюторов, конкурентов, экспертов рынка) о продуктах или услугах компании, обслуживании или удобстве расположения, цене …
Услуги консультантов: от общего к частному
Ситуация в консалтинге Общепризнанно, что за последние 2-3 года российский консалтинг вступил в новую фазу развития. Если раньше консультантов было мало и сотрудничество с ними было скорее экзотикой или чудачеством, то теперь оно становится реальным инструментом оптимизации бизнеса для все большего числа предприятий. Естественно, спрос определяется потребностью. Недавно мы провели исследование, целью которого как раз …
Взаимоотношения с постоянными клиентами на разных уровнях развития системы управления в организации
В данной статье рассмотрено понятие постоянного клиента; выгоды и риски от сотрудничества с постоянными клиентами; причины отказа постоянных клиентах от сотрудничества и симптомы таких решений; условия, при которых имеет смысл самим отказаться от сотрудничества с постоянным клиентом. Описаны виды коммуникации с постоянными клиентами и ситуации, когда приходится взаимодействовать с конкурентами при работе с постоянными клиентами. …
Поведение сотрудников в соцсетях
Нужно ли организации как-то ограничивать поведение своих сотрудников в соцсетях? И если нужно, то как? Что делать, если руководитель ясно видит риски, а сотрудник считает, что это его личное дело и компания тут не причем? Что влияет на поведение сотрудников в соцсетях? Как осознать, какой именно имидж формируется в результате публикаций в соцсетях? А должны …
Мотивация: от модели до внедрения
Разработка и внедрение систем мотивации – одна из самых животрепещущих тем в управлении персоналом. Ведь речь идет о заработной плате. Вряд ли что-то может быть столь же близко к сердцу работника. Раньше все было просто – почти никто не зарабатывал. В основном люди «получали оклад». Это словосочетание исключает мотивацию по определению: сотрудник никак не может …
Информирование сотрудников
Каждый руководитель заинтересован в том, чтобы работа сотрудников компании, результаты их труда соответствовали фирменным требованиям. В соблюдении этого соответствия не малую роль играет информирование сотрудников компании. Информация, доведенная должным образом в требуемые сроки до конкретного сотрудника, имеет наибольшую ценность. В противном случае эффект полезности снижается. Зачастую, не налаженное внутреннее информирование становится причиной таких проблем, как …