В статье рассмотрен подход к маркетинговым коммуникациям с клиентами и другими заинтересованными сторонами с позиции корпоративной социальной ответственности. Показано, как отношения с заинтересованными сторонами изменяются по мере развития организации на примере таких заинтересованных сторон как клиенты, сотрудники, партнеры, поставщики, конкуренты и общество в целом. Предложенный подход предполагает выявление и учет потребностей заинтересованных сторон и выбор …
Записи с меткой «каналы коммуникации»
Формируем каналы коммуникации, или Как организовать информационное взаимодействие руководства с персоналом
Всегда считалось, что «тот, кто владеет информацией, владеет миром». Поэтому внутрикорпоративные коммуникации особенно важны для тех, кто хочет «владеть» и эффективно управлять различными процессами и быть в курсе истинных мотивов тех или иных поступков своих сотрудников. Что же такое внутрикорпоративные коммуникации? Это потоки информации, которыми обменивается между собой персонал компании. Можно выделить следующие виды информационных …